先说钱的事
版本那么多,到底该买哪个?
看用途:平时办公、帮人修电脑,免费版够了;天天在多台设备间跳、追求 2K 画质和全球加速的买专业版;玩游戏认准游戏版;搞影视调色、数位板创作的看性能版;公司一批设备要管的直接企业版。先白嫖免费版试试水,再决定掏不掏钱。
专业版贵不贵?去哪买?
按订阅收费,月付年付随你挑,多少钱以客户端里或官网当前标的为准。个人版不要钱,一直免费,不买付费版照样能远控、能传文件。
免费版是不是处处受限?
没有的事。跨平台连接、文件互传、1080P 高清远控全都完整开放,连接次数也不限。差别只在画质档位选择少一些、高帧率和部分专业外设映射要付费版才有,高峰期线路排队排在付费用户后面。
会员到期不续费会掉什么?
掉回免费版权益而已。设备连接正常用,账号数据不丢,设备列表、安全密码原样保留。哪天续费了,付费权益立刻回来,客户端都不用重装。
连不上的看这里
设备显示离线,先查什么?
三件事:被控端开机了没、网络通不通、客户端跑着没。电脑关机或者休眠了肯定连不上,把休眠关掉、设成开机自启就能解决大半。网络明明正常却还显示离线?重启客户端,或者退出账号重新登录。
连上了却一片黑,怎么办?
Windows 上十有八九是显卡驱动或者独显输出的锅,更新驱动、换个捕获方式就能好;macOS 去看看屏幕录制权限给没给;接了多块屏幕的,切换屏幕源或者关掉 HDR 再试。
代码输对了为什么还提示密码错误?
临时密码每次重启客户端都会换新的,要看被控端当前显示的那串;对方设了安全密码的话,得输那个固定密码。反复失败就让被控端重新生成一个。
画面卡成 PPT、鼠标乱飘怎么救?
画质切流畅、帧率降 30fps,马上顺滑;被控端关掉占资源的程序,有条件插网线。鼠标乱飘多半是触控板惹的祸,换个鼠标模式就好。
对面电脑重启了还能连上吗?
能。被控端开着机自启和无人值守访问,重启完自动回到待连接状态,代码不变。有安全密码的话,全程不用人在旁边守着。
安全问题放心问
我的屏幕操作会被记录吗?
不会。传输是端到端加密的,服务器不存画面也不存键盘输入;企业版的审计日志由企业管理员按合规要求配置,个人版压根没这个功能。细节在隐私政策里写清楚了。
临时密码多久变一次?想固定怎么办?
重启一次变一次。想用固定的,去「设置 - 安全」里自定义一个安全密码,顺手把二次验证也开了,双保险。
设备代码被人知道了会怎样?
啥也发生不了。光有代码连不上,还得过密码那一关,或者被控端弹窗点头才行。密码捂严实、连接确认开着,陌生人进不来。
去哪看连接历史?
客户端的设备列表和日志入口,能看到什么时间连过哪台设备。想清空,设置里清除本地记录,或者注销账号。
好玩的功能
能一台机器同时控好几台吗?
能。多标签页同时开好几路连接,配上设备分组,十台八台不乱套;企业版还有统一看板和批量下发,管几十台都行。
双显示器怎么切来切去?
连上后在工具栏的屏幕源里切换,也可以同屏看;专业版往上还支持多屏异显——一个屏盯监控、一个屏看行情那种玩法。
用它玩 Steam 游戏靠谱吗?
靠谱。游戏版 4K60帧、2K144帧的高刷都有,3D 鼠标锁定、手柄直连也齐;宽带直连延迟几十毫秒,配合云电脑,低配老机器照样畅玩 3A。
麒麟、统信的电脑能用吗?
能用。ToDesk 适配麒麟和统信 UOS,飞腾、龙芯的兼容认证也过了,信创机器跟 Windows、macOS 互相控制没问题,政企国产化环境放心用。
账号那点事
换了新设备,怎么把旧的搬过来?
新设备装好客户端、登同一个账号,设备列表里旧的都在;新被控设备会领到自己的新代码,旧的不用了解绑就行。
一个账号能登几台设备?
多台个人设备随便登,被控的统一在设备列表里管。公司场景别挤一个账号,上企业版的成员权限体系才规矩。
想注销账号、把数据删了怎么操作?
客户端账号设置里提交注销就行,设备绑定和个人数据按流程删除;想留底的材料先自己导出。规则详见隐私政策。
还有这些热搜问法(8 问)
ToDesk 手机版和电脑版功能一样吗?
大体一样,控屏、传文件、切屏都能用。手机上多了触屏手势和虚拟鼠标键盘,电脑上多了多标签同时控多台、外设映射这些,按场景挑就行。
ToDesk 游戏版和普通版差在哪?
游戏版主打高刷和低延迟:4K60帧、2K144帧,还有 3D 游戏鼠标视角锁定、自定义游戏键盘、手柄直连。普通办公用不着这些,一玩游戏就明显感觉出来。
ToDesk 手柄怎么连?
手柄插在被控端电脑上,连上之后在设置里打开手柄映射,主流品牌基本插上就认。键位在游戏里自己改,玩赛车、动作类手感最直接。
ToDesk 云电脑能干嘛?
相当于在云上开一台高配电脑,做设计、剪视频、跑渲染、打 3A 都能干。本地老机器、轻薄本、甚至平板都能连上去用,按小时或包月付。
ToDesk 云电脑网页版怎么进?
浏览器打开云电脑入口,登录账号就能用,不用装客户端。适合临时借用别人电脑,或者公司电脑上不方便装软件的时候。
ToDesk 免费额度已用完什么意思?
一般是高峰期免费线路在排队,或者试用权益到期了。稍等一会儿重试、把画质调低点就行;长期要用建议升级付费版,线路优先级更高。
ToDesk 免费节点繁忙怎么办?
免费线路高峰期会挤,换个时间段或者降一档画质通常就顺了。赶时间的话付费版的专属节点更稳,不用跟高峰期抢。
ToDesk Ubuntu 上怎么用?
官网下 deb 包,装完启动客户端登录账号就能控别的设备。Ubuntu 被控的话建议用 X11 会话,Wayland 下画面捕获会受限,再给防火墙放行就行。
ToDesk 出问题先看这几条
连不上、黑屏、卡顿怎么处理,先按这个顺序排查。